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自動化與電腦化

  燁輝與燁輝(中國)公司在建廠規劃初期,即明確擬定自動化及電腦化之發展方針,目的是在競爭激烈的商場環境中,以高效率、高品質作業之優勢永保領先地位。

  本公司在設備自動化方面,除購入歐、美、日等國家之新式先進製程設備外,並同時導入自動化精密製程控制電腦系統,使產品製造之過程得到良好之控制,以達到品質、效率最佳化之目的。 

  在電腦化方面,由本公司自行發展各項資訊應用系統,主要分為生產管理、品質管理、銷售管理、行政管理、財務管理、設備管理及資訊安全管理等系統,範圍涵蓋全公司之整體管理活動,說明如下:
生產管理系統:
  1.產線生產即時狀況及產能績效追蹤
  2.油漆、鋅錠等大宗物料之進耗存管理
  3.生產排程管理
  4.製品管理
品質管理系統:
  1.生產品質績效管理
  2.實驗室、試驗資料管理
  3.製造品質追蹤
  4.製程資料蒐集分析
銷售管理系統:
  1.客戶關係管理
  2.訂單管理
  3.客戶通路層級建立
  4.客訴案件處理
  5.追蹤統計
行政管理系統:
  1.人力訓練計劃
  2.人員考核升遷
  3.人員經歷及本職學能建立
  4.時程差勤管理
  5.公文文件管理
財務管理系統:
  1.固定資產應收、付帳款
  2.票據管理
  3.信用狀管理
設備管理系統:
  1.設備維修管理
  2.輥輪模具管理
資訊安全管理系統:
  本公司建置完整且嚴謹的安全資訊作業環境基礎,以使公司整體資訊作業能在此一安全基礎上運行,包含防火牆、防毒牆等高效率資訊防護系統,以確保客戶及公司之商業資訊得到良好之保護。

  並完成企業入口網站(EIP, Enterprise Information Portal),藉由此一協同作業平台,除了可讓員工迅速獲得企業資訊及專業知識外,內部訊息之傳遞也更加有效率,進而提升了企業整體之高效率作業。

  為提升橋頭燁輝、燁輝(中國)公司及各地據點之整合服務效率,本公司特別建置多條高速線路連接位於國內、外各地之據點,透過高速線路之連結,使企業對客戶之服務、溝通零距離。除此之外,營業人員可透過完整之網路語音服務與客戶建立良好的互動關係,客服人員亦能透過此一完整的資訊系統,提供客戶即時、完整之售後服務,積極建立良好的客戶關係。

  處於二十一世紀,唯有迅速掌握資訊,並且充分利用資訊,才能在「世界地球村」裡佔有一席之地,燁輝與燁輝(中國)之自動化與電腦化亦以此為目標繼續邁進。


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